مذاکره موفق
مذاکره موفق چگونه به دست می آید؟
مذاکره یک فرآیند است که در آن دو یا چند حزب با نیازها و اهداف مختلف در مورد مسئله ای برای یافتن یک راه حل قابل قبول بحث می کنند.
کسب مهارت های مذاکره در کسب و کار، هم در تعاملات روزمره ی غیر رسمی و هم در معاملات رسمی از اهمیت بسیاری بر خوردار است.
به عنوان مثال برای مذاکره های مربوط به فروش، اجاره، ارائه خدمات و سایر قراردادهای قانونی نیاز است که مهارت های مذاکره را فراگیریم.
مذاکرات خوب به موفقیت های تجاری منجر می شوند، به این دلیل که آنها:
- به شما در ایجاد روابط بهتر کمک می کنند .
- راه حل هایی پایدار و با کیفیت را ارائه می دهند ، به جای اینکه راه حل هایی ضعیف و کوتاه مدت را ارائه دهند که نیازهای هر یک از طرفین را برآورده نمی سازند .
- به شما کمک می کند تا از مشکلات و درگیری های آینده پیشگیری کنید .
- مذاکره نیاز به دادن و گرفتن دارد . شما باید با هدف ایجاد یک تعامل محترمانه و سازنده که برنده هر دو طرف باشند مذاکره کنید . به اصطلاح یک مذاکره ی win – win یا برنده – برنده .
در حالت ایده آل، یک مذاکره موفق، مذاکره ای است که شما می توانید در آن امتیازاتی را کسب کنید که برای شما معنی کمی دارد ،
و در عین حال چیز دیگری را به طرفین مقابل می دهید که برای آنها معنی زیادی داشته باشد .
رویکرد شما باید علارغم تفاوت های موجود در منافع و علایق طرفین، همراه با حسن نیت شما باشد .
- در یک مذاکره موفق و خوب ، هر یک از طرف های مذاکره راضی هستند و آماده ی همکاری با یکدیگر می باشند .
در این مطلب توضیح می دهد که چرا مذاکره مهم است و مذاکره کننده های خوب و موفق چه ویژگی هایی دارند .
ک
مهارت های مورد نیاز برای یک مذاکره ی موفق
مذاکره کننده های موفق در برقراری ارتباطات کلامی، و ارتباط های غیر کلامی ماهر هستند.
آنها یک رویکرد آگاهانه و مشخصی را برای برقراری ارتباط هایشان اتخاذ می کنند .
مذاکره کنندگان خوب دارای ویژگی های زیر هستند :
-
قابلیت انعطاف پذیری دارند
-
خلاق یا مبتکر هستند
-
آگاهی لازم را از خود و دیگران دارند
-
برنامه ریزان خوبی هستند
-
صادق هستند
-
یه دنبال رویه ی برنده برنده هستند
-
ارتباطات خوبی را برقرار می کنند
-
ارتباطات قاطعانه ای را برقرار می کنند
در طی یک مذاکره، می توانید از سبک ارتباطی منفعل، تهاجمی یا قاطعانه استفاده کنید.
با استفاده از سبک قاطعانه، شانس خود را برای یک مذاکره موفق برای کسب و کارتان افزایش می دهید .
ارتباط برقرار کنندگان منفعل تمایل دارند که از زبان مبهم استفاده کنند، زبان بدنی با اعتماد به نفس کمتری دارند و به خواسته ها به راحتی پاسخ می دهند .
ارتباط برقرار کنندگان تهاجمی، یک رویکرد متضاد را پیش می گیرند که احزاب دیگر یا طرفین مقابل را نادیده می گیرد و مذاکرات را از بین می برند.
در عین حال ارتباط برقرار کنندگان قاطعانه، هم اعتماد به نفس بالایی دارند و هم محتاطانه عمل می کنند.
این ارتباطگران احتمال بیشتری دارند که بحث را ادامه دهند و نتایج سودمندی را برای دو طرف تسهیل کنند.
آنها صدای محکم و استواری دارند.
آنها واقع گرا هستند، و نه احساسی و یا انتقادی.
آنها دیدگاه های خود را بیان می کنند،
آنها در بیان دیدگاه هایشان معمولاً با “من” شروع می کنند، به جای انتقاد مستقیم که با “شما” آغاز می شود.
مذاکره موفق
پیام سلیمیان
مربی، مشاور و مدرس برندینگ توسعه کسب و کار و مارکتینگ
